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奉新县打造“服务圈”提升社区党组织服务水平
2014-02-21 11:21     【字 体:  

  中国江西网(大江网)宜春讯 曾德斌报道:江西奉新县结合群众路线教育实践活动,紧紧围绕中央关于“加强基层服务型党组织建设”的精神,按照“让老百姓得到多角度、全方位服务”的思路和目标,从健全组织、完善功能、重在实效入手,在“五好”社区建设中探索出“百米服务圈”的成功做法,构建起一张全覆盖、反应快、质量高的社区居民服务网络,整体提升了社区党组织的服务水平。

  科学划定“服务圈”,把党组织建在圈内。针对以往一个社区一个支部抓服务,覆盖范围过宽、人手摆布不灵、服务效果不佳的实际情况,县委要求街道党工委将工作阵地前移,依托现有居民小组、住宅小区、居住楼院的分布网格,按照服务户数不超过300户、服务半径不超过100米、服务半径内居民步行至就近服务网点不超过10分钟的原则划定“服务圈”,并在“服务圈”内设立服务站,负责“圈”内居民的服务事项。划定好“服务圈”后,在各服务站设置党组织,负责服务群众事宜的指挥和调度。组织设置办法是:以“服务圈”为单位设立党支部或者联合党支部,各服务站分别成立党小组或者联合党小组。目前,全县11个城市社区建立“百米服务圈”92个,服务站92个,成立党支部13个,党小组79个,各个党小组在“服务圈”内均明确了自己的职责范围和具体事项。

  组织党员“挑大梁”,把好服务送到家门。县委要求在各个服务圈的党员,不论在职还是无职,一律参与服务活动,在各项职能中任职或者承担重要任务。主要分类组建专业服务队、党员义工队、在职党员义务服务队三支队伍。专业服务队由居民小组长、楼栋长,以及掌握水电安装、维修、基建等技能居民组成,负责小区基础设施建设。党员义工队由服务圈中党员志愿者组成,负责信息收集、纠纷调处、尊老爱幼等事务。在职党员义务服务队由单位在职党员组成,负责县委、县政府中心工作的推动。“百米服务圈”中已成立专业服务队92支,党员义工服务队12支,在职党员服务队110支,参与服务人员达3562人。党员参与的服务活动涉及社会救助、计生服务、综治调解、社区警务、卫生整治、新农合和社保办理等16项公共事务,以及健康体检、家电维修、家政服务、餐饮配送等多项便民服务,几乎涵盖了居民生活的方方面面,成为直接联系服务群众的主力军。到今年11月底,党员服务队解决居民下水道、化粪池堵塞263起,办理医保等2.3万余人次,义务巡逻1560余次,排查安全隐患25起,调解矛盾纠纷143起,接受服务居民累计达3500人次。

  健全机制“生活力”,把好做法坚持到底。为抓好管理,促进“百米服务圈”良性运转,该县本着“让群众满意,让党员愿干”的基本原则,做优工作机制。一是规范服务行为。根据社区工作规律和特点,实行亮身份、亮职责、社区民情日记和轮值班、需求事务挂销号、监督投诉和反馈等日常管理制度,使社区服务人员做事有条理、服务有质量。二是提供经费保障。采取上争、自筹、募捐的办法,每年至少为“服务圈”各站点筹集活动经费1万元,另外,还向562名专业服务队员每月发放50至100元不等的补贴。三是定期考核表彰。半年开展一次党员义工星级评审、在职党员干部服务积分和评先评优、问效追责考核、居民群众满意度测评等激励活动,调动各类服务人员的积极性。去年来,有36名社区干部被评为“优秀社区干部”,32名在职党员被评为“优秀党员”,62党员义工被评为“星级义工”,累计产生“服务明星”101人,“善德明星” 91人。在党员服务队的带动下,现在“百米服务圈”中的群众,多数从享受服务变为主动参与服务,形成了人人争做模范公民的良好氛围。

   
  [稿源: 大江网宜春频道 ]   
  [编辑: 方雪 ]
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