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上高农商银行蒙山分行 “四声”服务暖民心
2015-08-25 17:35:36  来源:大江网宜春频道  编辑:朱振雄  作者:甘云天    【字体:  

  中国江西网(大江网)宜春讯 甘云天报道:为方便群众办事,提高工作质量和效率,上高农商银行蒙山分行牢固树立“以民为本”的服务理念,坚持以“立足‘三农’、服务城乡、支持中小微企业、促进地方经济社会健康发展”的工作思路,积极开展“来有迎声、问有答声、办有回声、去有送声”的“四声”服务,真正让服务平台“亮”起来,实实在在地为民服务,产生了良好的社会效果。

  该社立足农村实际,内抓服务规范,外抓服务延伸,切实加大投入,配齐配全客户休息室、点钞机、复印机、老花镜等优质服务配套设施和用具,充实营业窗口服务人员,从完善服务内容,提高服务标准抓起,从规范服务用语和服务姿势做起,提高为民服务意识,增强为民服务观念,落实为民服务行动,精心打造为民服务平台,真正让服务平台“亮”起来,实实在在地为民服务。

  全体营业人员统一着装、挂牌上岗,既坚持原则,又热情服务,提倡带着感情上岗,掌握和运用服务艺术技巧,切实加强与群众之间的沟通与交流,讲究服务艺术,多一份理解、多一遍解释、多一次介绍、多一个微笑,得人心,暖民心,增加与群众的亲和力,不断优化服务环境,增强业务能力和水平,提升服务质量和效率,赢得了广大农民群众的信任、爱戴和好评。

   
     
  
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