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奉新县首创“互联网+百米服务圈”新模式
2016-05-24 21:25    【字 体:  

  中国江西网(大江网)宜春讯 解鹃报道:近几年,奉新县不断深化社区网格管理,把“互联网+”也全面融入居民生活“百米服务圈”中,创建了“微服务”平台,在全省县级首次实现了“网络覆盖到哪里,社区服务就跟到哪里”的服务目标。这一举措得益于该县政协的一次专题调研。

  去年,针对社区服务和群众满意度存在的问题,奉新县政协开展了“把准服务落实点增强群众满意度”专题调研,提出了“要畅通反映渠道以解决民生小事、转变管理方式以解决好群众‘犯难’的事、优化行政审批机制以解决‘折腾’群众的事、着力工作‘下基层’的实效以解决好与群众面对面的事、找准薄弱环节以解决好影响干部评价的事”等五个方面13条具体建议,引起县委主要领导高度重视,并作出批示要求各部门逐一落实政协建议。为此,该县社区管委会积极落实政协建议,把“互联网+”全面融入社区服务工作中,建立了微信、QQ群、微博三位一体的“微服务”平台,实现社区服务线上、线下精准对接,连线互联互动,让居民用最少的时间、最少的付出得到最大的收获,探索出了服务群众的新模式。

  为使社区“百米服务圈”服务信息资源和“微服务”平台精准对接,该县精心整合并上传了社区服务信息、公共服务信息和公益、特色服务信息等线下服务信息资源,实现线下服务资源与线上服务功能同步链接、同频共振;在做好日常信息发布、网络维护的同时,安排专人负责在线咨询、网上办理、预约服务等,实现了“网络覆盖到哪里,社区服务就跟到哪里”的服务目标,这一做法在全省县级为首创。同时根据网上征集到的点子和群众需求,该县每月安排组织不同的志愿活动,为居民提供更具针对性、更加丰富的志愿服务和关爱行动;为了保障“微服务”工作平台正常运行,该县设立“微管站”,完善运行保障机制,做到有人专管、有钱维护,做到事事有回音、件件有着落。 “互联网+”,不仅加出了奉新社区“百米服务圈”升级版,加出了群众工作的新途径,也加出了党和政府的新形象、社区和谐稳定的新局面。 

   
  [稿源:大江网宜春频道]
  [编辑:朱振雄]
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