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奉新澡下镇“内外兼修”实现幸福调解
2017-04-11 16:42:42    来源:中国江西网
编辑:朱振雄    作者: 伍佳佳
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  中国江西网讯 伍佳佳报道:今年以来,奉新县澡下镇着力提升调解能力、不断健全多元化调解机制,“内外兼修”扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动工作,实现幸福调解格局。

  为进一步夯实基本功,该镇积极组织业务培训、模拟调解、现场观摩、岗位练兵等形式多样的学习培训,同时每月召开案件调解点评会,定期进行协议书检查,不断提高调解员综合素质,培养出一批能调、会调、调成功的专职能手。

  为规范调解工作,该镇探索完善各项工作机制,规范了调解工作流程。严格按照申请受理、调查取证、主持调解、签订协议、调结回访等环节及时处理矛盾纠纷。二是构建责任落实机制。对群众反映事项进行属地归口管理,做到“谁管理,谁负责”,具体落实到各口及村、组、人,确保每件纠纷有人跟进,限时办理。三是推行“五心调解工作法”。即“热心”受理,“耐心”疏导,“真心”解难,“用心”调解,“公心”评判,让纠纷对象真正地冰释前嫌,获得“幸福感”。

  在调解工作中,该镇注重“集团作战”,发挥多方合力。以镇调解委员会为龙头,积极调动村综治调解员、矛盾纠纷信息员、法制宣传员、村组干部等力量参与调解工作,充分利用其身在一线,人熟、地熟、情况熟的优势,对家庭纠纷、邻里纠纷等针对化解,将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。针对重大、复杂的疑难纠纷,该镇及时联系法律顾问、派出所民警进行联合调解,大大提升化解成功率,让一朵朵和谐之花绽放在这春天里。

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