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建行宜春市分行积极开展国际标准化网点建设工作
2017-04-19 15:30:35    来源:中国江西网
编辑:朱振雄    作者:刘珠
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  中国江西网讯 刘珠报道:银行营业网点是每个银行对外服务的形象窗口平台,是为广大客户提供服务的关键环节和前沿场所。日前,建行宜春市分行积极加入服务网点标准化建设行列,严格按照总行统一要求,明确提高服务质量的具体目标要求,进一步开展国际标准网点建设工作。通过专题会、例会等方式,对网点员工进行专题教育,明确每个网点负责人文明服务管理的职责要求,要求柜面人员对客户服务热情周到、收视、语言合乎规范标准,掌握客户个性化需求,做好精细化管理,树立形象新、口碑好、创发展的风貌,扎实做到服务不走形式,用心承载真诚,用行动践行理念,努力为广大客户提供优质高效的服务,不断提高客户满意度和社会美誉度。

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