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工行宜春丰城支行多点开花倾力打好储蓄存款全年收官战
2018-01-10 11:20:56    来源:中国江西网
编辑:朱振雄    作者:陈封勇
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  中国江西网讯 陈封勇报道:今年来,工行宜春丰城支行紧紧围绕大零售发展战略,筑牢“全行一盘棋”思想,夯实新常态下储蓄存款营销理念,举全行之力,打好全年储蓄存款收官战,勇夺全年营销和同业份额的全面胜利。

  一、狠抓代发工资。该行有效整合全行客户资源,全面“洗澡”,持续推动代发工资业务及相关业务发展,大力提升产品渗透率和资金留存率,以“薪金卡、薪金溢产品”等特色产品为主要抓手,以此为契机拓展新增代发工资客户,提升客户日均存款和业务贡献水平,同时辅以信用卡、节节高、存管通、大额存单、理财、ETC等多产品的综合营销,通过路演、外派的形式,积极挖转他行代发单位。

  二、坚持内外联动。该行通过完善网点现场服务团队建设,加大了客户到店服务力度,做好进店客户的挖掘。大堂经理与柜员、客户经理做好联动服务,做好客户推荐,加强了客户的发展力度。该行还通过9944、赣通卡等项目,加大了现有客户的提升力度,提高客户的综合贡献度,促进了该行经济效益的提高。

  三、注重农村渗透。该行成立农村市场营销领导小组,组建营销小分队,深入营销乡镇,幅射周边地区。该行以强化县域农村市场渗透为工作重点,寻找合适的切入点,制定金融服务方案,积极拓展城乡各市场及龙头行业。并调整人力物力,以网点为中心向周边村镇幅射,在乡镇各个网点开展路演活动,积极深入拓展农村市场,走千家,拓万户,加强储蓄存款营销。

     四、优化服务管理。该行坚持每日晨会制度化,每天早晨对昨日及今日服务工作进行总结及安排,对新产品、新业务进行及时培训,同时该行科学合理排班,根据客流量高峰、低谷时间段的变化及时调整对外营业窗口的设置和员工的弹性排班,做到闲时走出营销,忙时柜台分流,努力化解客户排长队的现象,注意避免了客户投诉事件的发生。

  五、加强客户走访。该行在提倡各网点提供优质、高效服务的同时,高度重视优质客户的维护工作,把优质客户维护、营销、拓展作为增存的重要渠道。元旦期间,该行领导带头对优质客户进行了上门走访活动,加强彼此友谊。此外,该行还安排专人在节日以发送短信形式,向辖内优质客户送去节日和生日祝福,让客户感觉到该行的用心和真诚,加强与客户联系的同时提高了本行的影响和声誉。

  六、树立团队精神。该行领导分别挂点了支行各个网点,多次利用晨会、例会等场合鼓舞员工士气,坚定发展信心。支行班子成员亲自带头深入基层网点,及时跟踪了解“大个金”营销情况,对各网点储蓄存款每周进行通报,根据各网点实际情况,制定应对策略,积极有效推动储蓄存款营销工作。对于支行遇到的问题及困难,及时反馈,做好后勤服务,全辖上下并肩作战,营造了良好的团队作战精神。

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