中国江西网宜春频道
集团报刊江西日报 信息日报 江南都市报 新法制报 大江网 新参考文摘 赣商杂志 都市家教 报刊精萃 地市频道南昌 九江 景德镇 赣州 新余 上饶 吉安 抚州 宜春 萍乡 鹰潭
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  宜春频道  >  宜春新闻
宜春市12345政府服务热线又获全国热线大奖
2019-09-20 10:09:16    来源:宜春新闻网
编辑:朱振雄    作者:张水珍
字体:   | 宜春论坛 | 评论(
新闻热线:18779569696
宜春新闻热线:0795 - 3196218  电话(短信)爆料:18779569696   QQ爆料:915524423

  本网讯 张水珍报道:9月18日,从宜春市政府服务热线中心获悉,宜春市12345政府服务热线在第三届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会上荣获“骏马奖”,这是继今年8月市12345政府服务热线荣获“2019年度卓越管理创新奖”和“2019年度最佳服务案例奖”之后的又一大奖。

  据了解,第三届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会于9月17日在海南省海口市举行,来自全国22个省、市、自治区185个单位的政府服务热线工作代表参加了此次研讨会。会上,根据D3方评估平台公布的“2019年全国344个城市12345政府服务热线监测结果”,宜春市12345政府服务热线服务质量优越,进步飞速,服务质量位列全国前列(普通地市第30名),荣获“骏马奖”。此次研讨会的主题为服务、治理、创新,为全国政府服务热线提供了高水平的交流平台,对提高我市政府服务热线水平,进一步打造服务型政府、推进城市精细化治理具有重要借鉴意义。

  今年以来,宜春市12345政府服务热线以提升服务质量为目标,以信息分析向政府决策提供参考为主线,以创新城市精细化治理模式为抓手,积极助推我市城市精细化管理,持续助力营造良好营商环境,进一步有效提升人民群众幸福感和获得感。截至今年8月底,市12345政府服务热线平台接到来电10.6263万个,接通10.3107万个,接通率达97.03%;生成有效诉求10.6605万件,工单按期办结率达93.42%,服务对象满意率达95.92%。接到市民致谢电话125个,收到市民锦旗(表扬信)5面(封),电话回访和服务对象评议满意率均为100%。

订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXB到106580009,3元/月
相关新闻
网友留言
点击排行
江西网警在线
互联网经营备案登记-红盾标志