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农行宜春分行着力推进零售业务转型
2019-09-27 17:22:03    来源:中国江西网
编辑:肖文忠    作者:张亮
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  中国江西网/宜春头条客户端讯 张亮报道:近年来,农行宜春分行认真贯彻落实省行党委工作部署,以客户为中心,以渠道为依托、以产品为抓手、以创新为驱动,突出主体业务“对标对表”,着力推进零售业务转型发展,加快建立与新零售特征相适应的服务新模式,力争打造服务优质、客户认可、员工满意的零售强行。

  坚持以客户为中心,抓好扩户提质,重点抓好贵宾客户服务,挖掘存量客户潜力。加强源头营销和重点产品增存,做好源头性客户、源头性账户、源头性资金营销,重点是代发工资、拆迁款、保险到期资金等,做到零售业务批发化、项目化。进一步完善“四位一体”贵宾客户服务体系,加强支行及网点的财富顾问团队建设,明确各层级职能分工,落实好私人银行“1+1+N”服务,强化“客户有人管、人人管客户”的营销理念,突出贵宾客户的营销抢挖、降级挽留和存款流失维护等工作。

  坚持以渠道为依托,加大智能网点建设力度,加快线上线下融合发展。大力推进智能网点建设,积极开展无高柜模式试点工作,配套引进一批支持存折交易的新型大额高速存取款一体机,全面推广自助银行“刷脸”取款功能,引导物理渠道向轻型化、智能化、智慧型方向发展。加快掌上银行业务营销,进一步加大各类公共事业类缴费项目的营销力度,实现水、电、燃气、通讯、有线电视、物业费等八大生活类缴费项目在辖内的全覆盖,丰富掌银应用场景.

  以产品为抓手,推广组合营销和资产配置服务,为客户提供综合化金融服务与解决方案。通过个贷、信用卡、掌上银行、二维码聚合支付等零售产品综合营销有效绑定客户,实现个人存款稳存增存。做大个人消费信贷,以“网捷贷”、“房抵贷”和“随薪贷”等产品为重点,开展品牌营销,着力挖掘客户消费信贷需求,以点带面带动消费信贷发展。

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