中国江西网/宜春头条客户端讯 钟诚、沈文涛报道：近年来，樟树市人民法院不断加强诉讼服务中心建设，完善接访制度，认真及时处理来信来访，及时排查重大隐患、化解矛盾纠纷，使群众反映的问题得到合理解决。

　　该院坚持全员接访，每个工作日由一名院领导带班，其他干警轮流参加接访，对群众反映的问题认真登记，耐心解答。对所有来信来访进行登记，并跟踪案件处理进度，落实领导包案、重点督办、联动化解等工作措施，做到有访必接、来信必复、处理及时；同时，该院针对审理中的敏感案件和重大疑难案件，妥善做好案件保密工作，把握好工作节奏和时机，防止激化社会矛盾；对正在审理和执行的可能引发涉诉信访的苗头案件，进行全面摸底排查，及时向市委、市政府汇报情况，形成合力，最大限度减少涉法涉诉问题；加强以案释法等宣传教育工作，坚持正面引导、教育开导、悉心诱导的方式，耐心倾听当事人诉求，对当事人耐心细致做好服判息诉及稳控工作，积极引导当事人通过诉讼程序以及其他合法途径表达合理诉求。

　　此外，该院通过多元化解E平台，打造矛盾纠纷多元化解智慧模式，通过远程在线调解，调解矛盾纠纷多起。