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宜春市烟草公司多方合力开展客户服务工作
2020-07-21 09:12:18    来源:中国江西网
编辑:吴温火    作者:肖晓蔷
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  中国江西网/宜春头条客户端讯 肖晓蔷报道:近日,宜春市烟草公司多方合力,创新方式,运用现有力量,积极开展客户服务。

  该公司努力发挥“现代终端”客户的影响力。通过加快推进云pos系统的普及与使用,提升客户对店铺管理的熟悉度,积极转变经营模式,实现数据化全方面管理,同时结合现代终端评级及客户奖励规则,引导越来越多的零售户自愿、主动加入现代终端建设中来,确保现代终端的高质量发展。

  此外,该公司还针对营销人员的需求和缺陷开展针对性培训和个性化学习,进一步提升营销人员的学习能力和业务水平,同时强化服务意识,转变服务观念,引导营销人员根据客户需求开展营销服务工作,重点关注、发掘核心客户和核心需求,积极、主动回应零售户的需求和问题,为零售户办实事、办好事,在不断提高客户盈利水平的同时推进营销服务的高质量发展。

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