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奉新赤岸派出所“三抓三促进 ”提升公众安全感和满意度
2017-06-15 10:47    【字 体:  

  中国江西网讯 李志钢、阴佑峰报道:今年以来,奉新县公安局赤岸派出所立足辖区实际,坚持以提升公安机关形象、公众安全感和群众满意度为目标,强化社会治安管理,辖区公众感和满意度得到了有效提升。

  一、重点抓打击防范为基础,促进公众安全感提升

  把保护人民群众的人身财产安全放在首位,全方位开展了打击防范等工作,切实提高了群众的安全感。一是坚持打击违法犯罪不放松。加大打击力度,对群众反映强烈的“黄赌毒”、“盗抢骗”等案件进行攻坚。今年1至5月,共破获刑事案件36起,与去年同期相比提升150%,刑拘10人,与去年同期相比提升200%;二是坚持发挥群防群治力量不放松。组织发动社区义务巡防队、农村治保组织等力量,加大辖区夜巡防控工作力度,加强警务宣传,不断加强与辖区内群众沟通联系,形成齐抓共管工作氛围;三是坚持建立健全社会矛盾纠纷排查制度不放松。坚持防控并举,把工作重点从事后处理转移到事前排查调处。例如:针对春节前后拖欠农民工工资等易引发群体性事件的源头,建立提前介入机制,通过组织警力前期摸排,及时向上级汇报,做到了矛盾纠纷提前化解,及时解决。目前,共排查化解矛盾纠纷10余起;四是坚持安全防范宣传不放松。组织民警深入社区,采用张贴防盗防骗标语和警示语、发放宣传单、警民恳谈等方式,向群众宣传自我防范的方法措施、防范中应注意的问题,截至目前,共张贴和发放宣传单4000余份,召开警民恳谈会11次,切实提高了群众的安全意识和防范能力。

  二、创新抓“窗口服务”为载体,促进群众满意度提升

  一是进一步提高了户籍窗口的服务标准。在窗口放置了警民联系薄、群众意见薄、办事指南,严格执行“一次性告知”制度,切实做到让群众少跑腿。针对部分群众反映的对身份证照片不满意问题,在户籍窗口配备了镜子、梳子、湿纸巾等物品,并实行身份证照片“多拍优选”服务,受到了办证群众的一致好评,并设立了意见箱,自觉接受社会监督,全力营造温馨高效的服务氛围;二是进一步搭建了“接处警窗口”的服务桥梁。严格按照接处警的有关规定,规范执法、文明执法,对于来所报案或来办事的群众,执行“首问责任制”、“首接责任制”,要求民警热情相迎,礼貌相待;三是进一步规范了“社区服务窗口”的服务模式。以社区警务数据大采集为契机,下沉警力,深入走访,开展警民恳谈,征求群众意见,宣传防火防盗防电信诈骗等知识。今年以来,共走访群众8000余户。

  三、突出抓预约服务为入手,促进和谐警民关系建设

  一是建立了上门服务群众制度。结合“两学一做”学习教育实践,组织民警深入老、弱、病残家庭开展送证上门服务,今年以来,共上门为困难群众送证50余次,在细节上赢得辖区群众的称赞;二是建立了服务群众预约制度。在户籍窗口建立了八小时外预约工作机制,在双休日、节假日等期间,将窗口民警的联系方式张贴于值班室,有急需办理证件的群众可拨打电话预约办理,今年以来,共受理群众预约服务20余次。

   
  [稿源:中国江西网]
  [编辑:朱振雄]
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