中国江西网/宜春头条客户端讯 席娜报道:近日,守护生命的宜春“120”热线频频接到无效骚扰报警电话,据调度人员统计,仅今年10月接听报警电话6943次,其中有效接警才1285次,超过80%的为无效报警电话。
据宜春120调度科负责人介绍,生命热线“120”一旦被骚扰电话占据,不仅会增加接警员的工作负担,更占据了有限的急救资源,不利于保障患者身体健康和生命安全,轻则影响患者救治,重则贻误抢救生命的时机。通过统计发现,拨打120骚扰电话的人一般有精神病患者、醉酒者、泄愤者、陪聊者、无意拨打或拨错者和房产销售,其中造成急救车空驶最主要的原因是醉酒。她提醒市民朋友,“120”是急救特服号码,在没有需求的情况下切莫随意滋扰,以免耽误真正有急救需求的人们。在此,她告知市民朋友应如何正确拨打120急救电话:
一是要正确描述急救地点,当无法提供详细地点时,可以提供附近标志性建筑、道路、学校、小区等名称,以便急救人员快速到达。
二是要保持报警电话随时通畅,以便调度员再次联系确认。中途如不需要救护车时,及时告知急救调度人员。
三是要等调度员详细询问完后再挂断电话,挂断求救后,如情况允许,可事先整理好病人的病历本,医保卡、住院衣物等。
四是要保持镇定,当遇到家人突发疾病、病情加重或者意外伤害时难免心慌意乱,此时一定要冷静,报警时表达清楚,当自己不能清晰表达时,可请旁人拨打急救电话。
五是报警人如具备一定的急救知识,可先进行力所能及的现场急救处理,或在急救人员的指导下自救,以争取最佳抢救时机。
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