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市领导接听12345政府服务热线
2020-10-28 12:03:50    来源:宜春日报
编辑:朱振雄    作者:张水珍
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  本报讯 记者张水珍报道:10月27日上午,市委常委、常务副市长蔡清平在市12345政府服务热线呼叫中心接听群众来电,重点受理涉及改革发展、财政税务、社会保险、人事编制、行政审批、安全生产、应急救援等方面的诉求。市人力资源和社会保障局、市发展和改革委员会、市财政局、市公安局、市应急管理局、市政府金融办、市行政审批局、市营商办、市委编办等市直单位相关负责同志参加。

  当天9时至11时两个小时内,市12345政府服务热线呼叫中心共接听群众来电402个,其中,蔡清平现场接听、答复处理16个。来电内容涉及缴纳社保、拖欠工资、消防设施不合格、违规招投标、档案丢失、罗氏金店非法集资处理进度等市民关心关注的问题。对接听的每个电话,蔡清平都详细询问、耐心解答,能当场答复的,就当场给出答复;对需要进一步了解核实的,承诺时间限期给予回复,并现场交办相关单位,要求认真调查、马上落实。

  接听结束后,蔡清平对接听整理出来的问题进行批示,要求涉及群众反映问题的职能部门高度重视,积极主动作为,解决民生难题,并及时将处理结果反馈至来电群众,确保事事有结果、件件有回应,真正让人民群众满意。

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