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宜春市烟草专卖局推动行政许可政务服务“好差评”工作
2020-12-03 17:44:22    来源:中国江西网
编辑:朱振雄    作者:王俊博
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  大江网/宜春头条客户端讯 王俊博报道:为进一步规范行政许可服务行为,提高客户对政务服务的满意度,今年,宜春市烟草专卖局加快推进行政许可政务服务“好差评”工作。

  据悉,宜春市烟草专卖局坚持强化理论学习。组织全体专卖人员学习行政许可政务服务“好差评”的具体规定和要求,熟悉操作流程,明确人员分工,扎实推进政务服务“好差评”工作有效开展。其次,强化过程管理。通过微信群提前向零售客户宣传“好差评”工作,提高知晓度,严格按照“一事一评”要求,邀请申请人填写满意度评价表,并与行政许可相关材料一并归档。同时,坚持强化总结提升。收集汇总“好差评”数据,分析零售客户许可证新办、歇业等原因,以政务服务“好差评”为契机,进一步规范政务服务行为、用语,树立良好的社会形象。

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