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宜春市人民医院:“学党史 办实事”有“温度”“速度”“广度”
2021-05-25 18:44:53    来源:大江网
编辑:朱振雄    作者:盛乔乔
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  大江网/宜春头条客户端讯 盛乔乔报道:自党史学习教育开展以来,宜春市人民医院从党史中感悟信仰之力、理想之光、使命之艰、担当之要,坚持全心全意为人民服务的宗旨,把学党史与办实事相结合,不断创新方式方法,牢牢把握“办好事更有温度、做实事更有速度、解难事更有广度”的“三度”原则,让人民群众在看病就医全流程中更舒心、服务更贴心、质量更放心,不断优化医院事业改革和发展环境,推动党史学习教育走深走实、入脑入心。

  一、紧跟群众需求,让办好事更有温度

  关爱老年患者,成立老年人服务中心。为破解老年病人就医难、看病难的困扰,宜春市人民医院把以前分布在不同楼层的老年病人医疗服务,集中在一个楼层一个区域内,设立了全市首个“一站式”老年病人就医服务中心。老年人就医服务中心具备如下优势:一是集中就医。在老年病人就医服务中心可以集中完成挂号、就诊、抽血检验、做心电图、彩超、放射检查,康复针灸治疗、取检验检查结果,取药及入院办理等服务;二是多学科门诊。老年患者往往涉及到多个器官的疾病,以往需要挂几个号,到不同楼层就诊,需要反复跑几次,有了这个多学科门诊后,老年人可以在老年病人就医服务中心挂号,相关专家集中到多学科门诊为同一个病人看病,不仅提高效率,也提高了诊疗水平;三是专业评估。老年综合评估通过对老年患者进行全面专业的评估,可以根据评估结果给患者提供日常生活及用药的综合指导,及时预防不良事件发生;四是良好的就医体验。中心配备了专职的导医、志愿者和专职护士,可以及时给老年人提供多种服务,极大地提升了老年患者的就医体验。

  关爱女性患者,成立女性健康服务中心。在今年三八国际劳动妇女节当天,宜春市人民医院女性健康医学服务中心挂牌成立正式运营,此中心集合了女性疾病以及养生美容等相关的科室人才和资源,包括妇科、产科、产前筛查、生殖医学中心、乳腺、甲状腺等专家门诊,为广大的女性提供全方位、一站式、全生命周期、全过程的健康管理,让女士们对疾病做到早预防、早发现、早治疗,身体更健康。3月7日和8日医院组织了大型免费医疗服务活动,前来就诊、咨询的人数近千人。

  二、创新便民服务,让做实事更有速度

  开展就医体验,提升医疗服务能力。宜春市人民医院的党政领导采用角色转换方式,提出院领导以及医务处、护理部、药学部、信息管理科、门诊部办公室的中层干部均要进行一次“假如我是患者”就医体验活动,亲身体验就医流程环节,设身处地感受患者需求,要求对就医等各个环节、方面的存在的问题,提出整改意见,落实整改举措,深刻反思医院管理问题,积极采取有效措施办法,抓准关键、立行立改,打通医疗服务的“最后一公里”。根据各科室参与就医体验后发现的不足,出台了《2021年进一步提升医疗服务能力,改善患者就医体验工作方案》,把出现的15大类问题的64个堵点、难点问题的具体工作安排落实到各相关科室,目前64个堵点、难点问题中已完成整改55项,还有9项正在抓紧整改当中。

  完善服务举措,提升患者满意度。一是积极推进床旁多点结算工作,增加了患者床旁、护理站自助缴费、结算和预约出院等多项便捷患者的功能,联通医院的医嘱管理、护理管理、医保审核、费用上传等多个管理系统,实现患者不必离开病区就能办理完成所有的出院结算手续;二是在提供全省首家预住院服务的基础上,今年采取预住院(经医保局审核通过的病种)和当日预住院两种模式并行,探讨在试点科室开展预出院模式;三是营养食堂为改善住院患者就餐问题,尽量让患者少走路,普通饮食送饭到病区,治疗饮食送饭到床头。

  三、立足实际问题,让解难事更有广度

  医生下乡义诊,促使优质资源下沉。宜春市人民医院开展了以“学党史办实事"为主题的党员进社区、进乡镇健康宣讲系列活动,系列活动从今年三月持续到六月底,活动通过医学健康知识宜教、发放健康宣传资料等方式,让广大群众了解慢性病、常见病的预防和治疗方法,提高群众的健康素养,促进其更加注重疾病预防,推动以治病为中心向以人民健康为中心转变。截止目前,我院26个党支部共开展54次党员进社区、进乡镇健康宣讲活动,累计进入54个社区和乡镇,参与党员总数约350人。

  医联体新技术宣讲,提升基层医疗能力。宜春市人民医院医联体成员包括院内所有科室,截止到目前,医联体走基层新技术宣讲团已经开展了131站巡回宣讲,宣讲范围涵盖了袁州区、万载县的所有乡镇卫生院,分宜、上高、宜丰的部分卫生院,新技术宣讲团通过介绍各自科室的新技术、新理论、新方法、新项目,一是使广大乡镇医务工作者,真正学到了有用的临床知识;二是使授课专家与乡镇医务工作者增进了友谊,促进了互动,增加了转诊;三是以讲课为载体,加强了与各乡镇卫生院的学术交流,进一步推进了我院医联体建设和分级诊疗工作。

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