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宜春深燃公司多部门联合走访大客户 (图)
2021-09-18 11:14:02    来源:大江网
编辑:朱振雄    作者:崔斌
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  大江网/宜春头条客户端讯 崔斌报道:9月2日到9月16日,宜春深燃公司应急调度中心携手输配部、发展部等部门联合开展大客户走访活动,集中力量帮用户解决实际问题,了解新老用户用气需求变化,科学调度采购气源,为全市安全稳定供气提供有力支撑。

 

  如何更好地提供更优、更快、更专的大客户服务一直是宜春深燃公司不断改善提升的方向。9月份以来,宜春深燃公司各部门陆续对宜春经济开发区、袁州医药园和彬江机电产业园的工业大客户进行了集中走访,详细了解即将投产的泰品新能源工业用户用气时间和预计用气量,提前做好通气对接和气源采购计划工作;同时与银锂新能源、兴发铝业等其他工业用户深入交谈,了解企业实际生产和未来用气需求的变化情况,以便更好预测宜春市未来用气量情况,科学调配LNG气源,保障全市安全稳定供气。

  在征求客户在供气服务上的意见时,宜春深燃公司走访小组现场对客户提出的问题进行了详尽的解答和集中协调处理。用户认为这种多部门联合走访的方式较好,很好地解决了以前各部门自行走访存在地解决问题分散、接访太过频繁、问题不能协调集中处理等实际情况,也为宜春深燃公司做好大客户服务工作提供了新的服务优化点。

  最后,宜春深燃公司应急调度中心向用户传导了2021年以来LNG气源采购价格与供气价格面临倒挂的实际情况,并表示深圳燃气作为国有控股上市公司,仍会展现国企的政治与责任担当,全力保障用户的持续安全稳定供气,得到大客户的理解和高度赞扬。

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