大江网/宜春头条客户端讯 易秉芝、记者罗鑫报道：2022年2月23日，时逢二十年难遇大雪。清晨6时58分，宜春市12345热线接到了一通紧急求助电话“你好，我是万载高村镇的，我们要赶去医院，可是路被雪覆盖了，我们出不去，我老婆快要生了！”电话那端的彭先生焦急万分。

　　一分钟后，万载县政府服务热线中心接到宜春市热线平台派发的紧急工单和响应电话，告知该中心紧急诉求：居住于万载县高村镇的彭先生，其爱人即将要生小孩，因当地大雪封路导致无法进出，拨打了110和120都因救护车无法进入不能确定到达时间，情急之下只能拨打12345热线请求政府给予帮助。

　　接到工单后，万载县热线中心立即与高村镇政府相关负责人取得联系，要求马上了解情况并做好紧急救援。高村镇属万载县东线最偏远的乡镇，连夜的大雪导致路面大量积雪，公路两侧的树枝也被积雪压断了不少掉落在地面上，交通被完全阻断且全镇停电，这无疑给当地政府工作人员实施救援带来了极大的困难。

　　一条被积雪封闭的道路，一通十万火急的求助电话……

　　雪情就是命令，畅通就是责任，一场争分夺秒的生命接力赛就此展开……

　　上午7点20分，村镇干部、民警同志均接到工作部署，安排派出所干警护送彭先生爱人到该镇卫生院等待生产并请求该县卫健委支援，要求到该县医院调派医务人员到高村卫生院实施救援。由于该孕妇家庭住址偏远，车辆无法到达，民警步行至其家，先用铁锹一锹一锹在雪地紧急铲出通道，随后和家属一起用简易担架将孕妇抬出门，经过前后共5公里的徒步，终于把孕妇抬到救护车可以开到的路段，成功送往医院急救。

　　通过各部门通力配合，产妇得到了及时救援，于上午10点02分顺利产下一子，目前母子平安。

　　民有所呼，必有所应。下一步，宜春市12345政务服务便民热线将进一步加大宣传力度、加强创新力度、增强服务功能，用真心、诚心、耐心和细心打通服务群众的“最后一公里”，确保群众诉求得到更加全面、更快效率、更高质量地落实。