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宜春市烟草公司持续开展“为客户办实事”活动
2023-12-11 15:07:36    来源:大江网
编辑:罗鑫    作者:李超宇
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  大江网/大江新闻客户端讯 李超宇报道:近期,宜春市烟草公司持续开展“为客户办实事”活动。

  宜春市烟草公司职工沉到一线,深入客户店面,开展驻店体验,“零距离”感知客户日常经营的痛点、难点,挖掘客户真实需求,为今后提供更高效、更精准、更满意的客户服务打下坚实基础。该公司职工重点选取农村中小店铺开展调查研究,瞄准客户心里的“急难愁盼”,把问题关键和要害找出来,从症结上分析原因,从根本上帮助客户解决实际困难。针对老弱病残、烈士家属等困难客户,宜春市烟草公司职工通过勤拜访、多走动、善沟通,帮助客户清理柜台、摆放商品,从生活上尽心、尽力给予帮助,加深情感交流,促进客我关系提升。

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