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宜春市烟草公司全力保障“元春”卷烟销售工作
2024-01-05 12:21:25    来源:大江网
编辑:罗鑫    作者:肖晓蔷
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  大江网/大江新闻客户端讯 肖晓蔷报道:为保障“元春”卷烟销售工作,宜春市烟草公司以“三个密切”为中心,多方协调,多方发力,多方联动,全面推动各项工作平稳开展。

  密切沟通,保障货源供应

  宜春市烟草公司时刻保持与中烟业务员、物流中心人员的信息沟通,“线上+线下”多维度保障卷烟货源按时发货、按时到货、按时入库。货源管理员与策略管理员随时就货源供应情况进行沟通,根据系统反馈、客户反馈及时协商、及时查询、及时处理,“白+黑”保障卷烟供应。

  密切关注,保障客户订货

  该公司开启十二小时“盯单模式”,各岗位人员对卷烟移动订货平台、市级营销运营管理子系统、省级卷烟营销平台、卷烟销售分析查询系统等进行全程跟踪查询,每小时发布订货进度,及时解决客户经理反馈的订货异常问题,确保客户顺利订货。

  密切走访,保障客户服务

  宜春市烟草公司提前收集客户需求,制定“元春服务指南”,分类实施客户服务,为客户发放崭新的客户服务本,粘贴《元旦、春节期间卷烟订货、送货时间安排表》,指导客户正确使用订货系统、正确使用终端扫码设备,提醒客户注意资金安全和库存安全,为客户送上暖心服务。

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