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宜春水务集团荣获“政务服务便民热线工作先进集体”
2024-04-01 17:16:14    来源:大江网
编辑:罗鑫    作者:谢量
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  大江网/大江新闻客户端讯 谢量报道:近日,宜春市政府热线办对2023年度政务服务便民热线工作先进集体和先进个人予以通报表彰,宜春水务集团有限公司荣获2023年度市直单位政务服务便民热线工作先进集体。

  作为民生服务企业,宜春水务集团始终将工单处理当成一件重要工作来抓,急群众所急,忧群众所忧,以群众需求和满意为导向,结合优化营商环境工作,通过调度中心受理各类涉水服务,及时派单,认真对待每一件转办工单,快速处理好每一通热线,做到工单全程专人对接,确保用户诉求“事事有回音、件件有答复”,努力实现该公司营商环境位次、实效、影响力“三提升”。

  据统计,2023年宜春水务集团共受理12345政府热线739件。其中按期办结率100.00%,群众满意度100.00%,解决率83.50%,均位于市直单位前列。

  2024年,宜春水务集团将继续踔厉奋发、勇毅前行,不断提高服务水平,以群众满意为出发点和落脚点,以“供水无小事,服务无止境”为宗旨,落实群众诉求,为民服务解难题,全面做好宜春中心城区供水服务保障工作。

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