大江网/大江新闻客户端讯 李颖报道：“医保的异地报销政策我一直不太明白，经过人大代表一讲解，就明白了许多，我的心也踏实了。”近日，村民邹先生在彬江镇便民服务中心这样说道。

　　为更好地发挥人大代表的桥梁纽带作用，全面提升政务服务效能，助力优化营商环境，今年以来，宜春市袁州区彬江镇便民服务中心联合彬江镇人大代表，积极推动人大代表到便民服务窗口体验办事具体流程，并对窗口服务进行监督，倾听群众具体诉求，促进政务服务进一步优化。

　　彬江镇每周二安排一名人大代表在便民服务中心“面对面”接待群众，让人大代表在第一线了解掌握政府服务企业群众具体情况的同时，主动帮助解决群众和企业遇到的困难问题，积极为他们排忧解难。通过现场全程陪同群众办理业务，让人大代表切身体验群众办事感受。在事项办理完成后，人大代表还会与群众进一步交流，征求意见和建议，并根据群众反馈和自身体验，整理当前存在的问题，及时与相关窗口和办公室对接沟通，提出整改建议。目前，彬江镇人大代表在共收集问题12个，均整改到位。

　　在问及办事群众的感受时，来办事的苏女士表示:“有时候窗口有人排队，我有点不好意思问太多，想着自己回去在手机查看具体流程，结果有人大代表全程陪着我办理，还帮我一起整理所需要的材料，确实是服务得很到位。”

　　下一步，彬江镇人大代表将继续通过调研座谈、回访群众等方式，通过与群众“零距离”交流，对政务服务人员“零距离”监督，促进群众企业关注的热点难点及时获得有效解决，助推打造高效的政务环境、更优的营商环境，让群众和企业享受到更好更优的服务。