大江网/大江新闻客户端讯 彭少聪报道:“太感谢你们了,真是帮了我们家大忙!”在万载县中医院重症病房内,病人家属紧紧握着建设银行宜春万载支行员工的手,对该行的上门服务表示感谢。
近日,一位老奶奶急匆匆地来到建设银行宜春万载支行营业网点。工作人员上前询问,原来奶奶老伴的身体不适,目前正在万载县中医院重症病房中急救,急需取钱支付医疗费用,而其老伴一直处于半昏迷状态,老奶奶也忘记了取钱密码。在了解到这一情况后,该行立即启动上门服务流程,安排两名业务熟练的工作人员前往县中医院重症病房核实情况,最终成功地完成了密码重置业务,帮助老奶奶解了燃眉之急。
银行服务无小事,解忧纾困暖人心。长期以来,建设银行宜春分行秉承“以人民为中心”的服务宗旨,想客户之所想,急客户之所急,坚持为行动不便的特殊客户提供上门金融服务,真正打通服务“最后一公里”,把贴心、暖心、放心的金融柜台服务送到百姓家,以实际行动做老百姓身边有温度的银行。
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