大江网/大江新闻客户端讯 朱媛报道:为进一步提升工商银行品牌效应,增强客户黏性,提高工商银行中高端客户的同业市场竞争力,近期,工商银行上高支行邀请部分中高端客户举行多场沙龙活动,受到客户的一致好评。
据悉,该行高度重视为客户提供非金融服务,以各种沙龙活动为载体,认真做好项目策划和安排,就开展非金融服务活动客户群体、活动形式、活动时间、预算经费进行细致研究和部署;同时,要求每位客户经理针对指定的一个客群写出活动方案,并对活动方案可行性进行评估并优化,致力于为客户提供高品质的服务与体验。
通过开展一系列丰富多彩的沙龙活动,不仅有效提升了中高端客户的服务体验,扩大了工商银行的品牌影响力,还增厚了工商银行的中高端客户资源,为该行的下一步发展奠定了扎实的基础。
接下来,工商银行上高支行充分利用每周四、周五、周末下午时间邀约不同类别的客户群体,参加美容沙龙、养生沙龙、插花沙龙、手工沙龙、丝巾沙龙以及户外采摘等活动;同时,组织客户举行金融知识讲座,拓宽客户的金融视野,了解客户需求,给客户答疑解惑,增进与客户的感情。
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