大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员钟淑媛)近日,人保财险宜春市分公司收到了伤者郑先生赠送的一面印有“快速理赔 携诚服务”的锦旗。
据悉,郑先生在一场交通事故中受伤,并负主要责任。接到报案后,人保财险宜春市分公司迅速介入,第一时间与郑先生取得联系,积极引导他到定点合作医院进行治疗,同时启动代位追偿程序,为郑先生垫付资金,及时缓解了郑先生的经济压力。治疗期间,该公司理赔人员还多次前往医院探视,耐心讲解理赔标准和流程,消除其心中疑惑,让身处困境的郑先生真切感受到温暖与希望。
此次获赠锦旗,是对该公司理赔服务工作的肯定与鼓励。未来,人保财险宜春市分公司将持续优化理赔流程,提高服务效率,致力于为客户提供更优质、贴心的服务。
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