大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员李超宇）近期，宜春市烟草公司通过“四步走”举措，推动困难客户帮扶工作走深走实。

　　开展困难客户摸底

　　宜春市烟草公司组织对全市零售客户开展排查摸底，收集困难客户的基本信息、经营状况、主要困难和需求，为后续的帮扶工作建立信息数据基础。

　　健全困难客户档案

　　该公司根据当前工作实际重新修订《宜春烟草营销帮扶困难卷烟零售客户工作实施方案》，为每位困难客户建立档案，详细记录其基本信息、经营状况、帮扶措施、帮扶成效等，实行动态管理，季度分析。

　　加强营销人员培训

　　该公司组织开展全市营销人员业务轮训，进一步提升营销人员识别、服务客户的能力水平，确保每位营销人员熟练掌握帮扶工作流程，为困难客户提供更加专业、高效的服务。

　　实施困难客户帮扶

　　宜春市烟草公司针对困难客户的实际情况，从客户拜访、货源供应、经营指导、设备物料、组织培训等多方面入手，实施全方位、个性化帮扶，并将此项工作纳入全年营销网建考核，确保帮扶工作取得实效。