大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员龙文）为进一步提升服务质量，强化与客户的沟通交流，精准把握客户需求，近期，邮储银行万载县支行开展“行长值大堂”活动，该行行长邱容连深入基层乡镇网点——邮储银行万载株潭镇支行，摇身一变成为大堂经理，以实际行动为客户提供贴心服务，与客户亲切互动，为网点发展注入了全新活力。

　　活动当日，一位客户前来办理开通手机银行业务，邱容连立即引导客户来到ITM自助机前办理，并耐心细致地一步步指导客户，从如何下载手机银行APP，到注册账号、设置登录密码，再到详细讲解转账功能的操作方法，每一个环节都讲解得清晰透彻，客户也成功完成了第一笔手机银行转账。看着转账成功的提示，客户脸上绽放出满意的笑容，连连称赞邱容连服务周到、耐心细致。在整个活动过程中，邱容连始终将客户放在首位，认真倾听客户的每一个诉求，及时为客户排忧解难，用实际行动生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的一致赞誉。

　　在服务客户的同时，邱容连时刻关注着网点员工的工作状态和情绪变化。他利用业务间隙，与网点员工进行交流。员工们纷纷敞开心扉，畅谈工作中的收获与遇到的困难。邱容连认真倾听每一位员工的发言，对员工们取得的工作成绩给予了充分肯定和高度赞扬。针对员工们反映的工作压力问题，他结合自身丰富的经验，分享了应对压力的有效方法和实用技巧，鼓励员工们要保持积极乐观的心态，合理安排工作时间和任务，注重劳逸结合，以更好的状态投入工作。通过这次深入的交流，增强了员工的归属感和凝聚力，还为网点的业务发展收集了宝贵的意见和建议。

　　此次“行长值大堂”活动，是邮储银行万载县支行加强服务管理、关心员工成长、推动业务发展的重要举措。在今后的工作中，邮储银行万载县支行将持续开展此类活动，不断提升服务质量和客户满意度，为邮储银行的可持续发展筑牢坚实基础。