大江新闻讯 （通讯员郭丽君）为切实打通老年群体出行“数字鸿沟”，近日，由宜春市交通运输局牵头，宜春市交通运输执法支队城客执法大队联合江西华洋信息科技有限公司共同走进袁州区湛郎街道湛郎桥社区、下浦街道徐田社区、化成街道秀林社区等五个社区开展“95128出租车电话约车 让出行生活更美好”便民宣传活动。

　　在智能化出行普及的当下，手机打车的便捷性与老年群体“不会用、用不好”智能设备的现实形成矛盾，“打车难、约车烦”成为困扰老年出行的突出问题。而95128出租车电话约车服务热线的推出，正是精准破解这一困境的便民举措。

　　活动现场，工作人员通过发放宣传手册、设立咨询台、“手把手”一对一教学等方式，向老年群众详细讲解95128热线使用方法及服务优势。据悉，该热线约车流程简便，无需提前确定目的地，也无需自主选定车型，只需直接拨打95128，说出上车点，即可完成出租车预约，无需在路边长时间等候。

　　活动期间，工作人员耐心讲解并模拟约车全流程，帮助老年群众熟练掌握操作要领；针对约车响应时间、方言沟通等老年居民关心的重点问题，工作人员逐一细致解答，运用通俗易懂的语言消除大家的使用顾虑，确保老年群众“听得懂、学得会、用得好”。不少体验过模拟约车的老人纷纷点赞，直言“这项服务太实用了，以后出门再也不用愁打车了！”

　　此次宣传活动，既让老年群众真切感受到95128热线服务的便捷可靠，又拉近了公共服务与群众的距离，彰显了城市发展的温度。今后，宜春市交通运输执法支队城客执法大队将持续延伸服务触角，扩大宣传覆盖面，让95128热线惠及更多市民，切实打通老年群体出行服务“最后一公里”，共同营造更有温度、更具包容性的城市出行环境。